Terug naar overzicht
Datum
21 september 2016

Tijd
16.30 uur

Samenwerking
Rabobank

Locatie
Rabobank, Utrecht

Rabobank als maatschappelijke bank dichter bij de klant

Op 21 september 2016 was de NVFE uitgenodigd bij de Rabobank voor een zeer bijzondere bijeenkomst op het kantoor te Utrecht met in het middelpunt Wiebe Draijer, voorzitter van de Raad van Bestuur van de Rabobank. Hiervoor was hij ondermeer werkzaam als voorzitter van de Sociaal Economische Raad en managing partner van McKinsey & Company.

De bijeenkomst had als thema de ontwikkelingen bij Rabobank met de implementatie van de nieuwe strategie en het bijbehorende transformatieproces, zoals die is aangekondigd eind 2015. Wij hoorden meer over de nieuwe governance strucuur en functies, maar tegelijkertijd ook over de veranderingen in klantbediening. Wiebe Draijer: “We willen letterlijk en figuurlijk nog dichterbij onze klanten zijn. Fysiek (in klantgesprekken en netwerken), virtueel (met apps en websites) en mentaal (door betrokkenheid).” In deze interactieve bijeenkomst zijn wij in gesprek gegaan over welke organisatorische uitdagingen dit met zich meebrengt.

Agenda